1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób GEO Poland zbiera, wykorzystuje, udostępnia i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej geopoland.com oraz powiązanych z nią usług. Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności, aby zrozumieć nasze praktyki dotyczące Twoich danych osobowych oraz sposób, w jaki będziemy je przetwarzać.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od Twojej interakcji z naszą stroną, możemy zbierać różne rodzaje danych osobowych:

2.1. Dane, które nam przekazujesz

  • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
  • Dane profilowe: nazwa użytkownika, hasło, preferencje
  • Dane komunikacyjne: treść wiadomości wysłanych przez formularz kontaktowy, komentarze na blogu, opinie
  • Dane transakcyjne: informacje o zakupionych produktach lub usługach, szczegóły płatności

2.2. Dane, które zbieramy automatycznie

  • Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, system operacyjny i platforma
  • Dane o użytkowaniu: informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej, w tym czas spędzony na poszczególnych stronach, wzorce przeglądania, kliknięcia
  • Dane lokalizacyjne: ogólna lokalizacja geograficzna (na podstawie adresu IP)

3. Jak wykorzystujemy dane

Zbierane przez nas dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

3.1. Realizacja umowy i świadczenie usług

  • Zapewnienie dostępu do naszej strony internetowej i jej funkcjonalności
  • Realizacja zamówień i świadczenie usług
  • Obsługa zapytań i reklamacji
  • Prowadzenie konta użytkownika

3.2. Komunikacja

  • Odpowiadanie na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
  • Wysyłanie powiadomień o zmianach w naszych usługach lub politykach
  • Wysyłanie informacji marketingowych (tylko za Twoją zgodą)

3.3. Ulepszanie i rozwijanie usług

  • Analiza sposobu korzystania z naszej strony w celu jej ulepszenia
  • Rozwijanie nowych funkcji i usług
  • Badanie satysfakcji klientów

3.4. Cele marketingowe

  • Wysyłanie newslettera i innych materiałów promocyjnych (tylko za Twoją zgodą)
  • Personalizacja treści i reklam
  • Prowadzenie kampanii marketingowych

3.5. Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami

  • Zapewnienie bezpieczeństwa naszej strony internetowej
  • Wykrywanie i zapobieganie oszustwom
  • Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie jednej z poniższych przesłanek prawnych:

  • Wykonanie umowy: gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
  • Prawnie uzasadniony interes: gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają Twoje interesy lub podstawowe prawa i wolności.
  • Zgoda: gdy wyraziłeś dobrowolną, konkretną, świadomą i jednoznaczną zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w konkretnym celu (np. wysyłanie informacji marketingowych).
  • Obowiązek prawny: gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas.

5. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

5.1. Dostawcy usług

Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług, którzy wykonują funkcje w naszym imieniu, takie jak:

  • Dostawcy usług hostingowych i utrzymania strony internetowej
  • Dostawcy usług analitycznych i reklamowych
  • Dostawcy usług płatniczych
  • Dostawcy narzędzi do komunikacji i obsługi klienta

Wszyscy nasi dostawcy usług są zobowiązani do odpowiedniej ochrony Twoich danych osobowych.

5.2. Podmioty powiązane

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe naszym spółkom powiązanym w celu świadczenia i ulepszania naszych usług.

5.3. Wymogi prawne

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez prawo, w związku z postępowaniem sądowym, na żądanie organów ścigania lub innych organów państwowych, lub w celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa.

5.4. Transakcje biznesowe

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży części lub całości naszych aktywów, Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane jako część tej transakcji. Powiadomimy Cię o takiej sytuacji oraz o wszelkich wyborach, które możesz mieć w odniesieniu do Twoich danych osobowych.

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Twoje dane osobowe mogą być przechowywane i przetwarzane w dowolnym kraju, w którym posiadamy obiekty lub w którym zatrudniamy usługodawców. Oznacza to, że Twoje dane mogą zostać przekazane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

W przypadku przekazywania danych poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

  • Przekazywanie danych do krajów, które według Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych
  • Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
  • Certyfikacja w ramach programów takich jak Tarcza Prywatności UE-USA (jeśli dotyczy)

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których je zebraliśmy, w tym do celów związanych z wypełnianiem wymogów prawnych, podatkowych i sprawozdawczych.

Przy ustalaniu okresu przechowywania danych osobowych bierzemy pod uwagę:

  • Czas trwania naszej relacji z Tobą
  • Prawne zobowiązania do przechowywania danych przez określony czas
  • Terminy przedawnienia roszczeń
  • Potencjalne spory
  • Wytyczne organów ochrony danych

Szczegółowe okresy przechowywania różnych kategorii danych są następujące:

  • Dane konta użytkownika: przez czas posiadania konta oraz dodatkowo 1 rok po jego usunięciu
  • Dane transakcyjne: 5 lat od końca roku podatkowego, w którym miała miejsce transakcja
  • Dane z formularzy kontaktowych: 2 lata od ostatniego kontaktu
  • Logi i dane techniczne: maksymalnie 1 rok

8. Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, masz określone prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Należą do nich:

8.1. Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, masz prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o przetwarzaniu.

8.2. Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania niedokładnych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

8.3. Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")

W określonych okolicznościach masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wycofasz zgodę na przetwarzanie.

8.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych okolicznościach masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, np. gdy kwestionujesz dokładność danych lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem.

8.5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi.

8.6. Prawo do sprzeciwu

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie lub gdy dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego.

8.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

8.8. Prawo do złożenia skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim UE Twojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia, jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@geopoland.com

9. Polityka plików cookie

9.1. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są umieszczane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Pliki te pozwalają naszej stronie zapamiętać Twoje działania i preferencje na określony czas, dzięki czemu nie musisz ich wprowadzać za każdym razem, gdy odwiedzasz stronę lub przechodzisz z jednej strony na drugą.

9.2. Rodzaje używanych plików cookie

Na naszej stronie używamy następujących kategorii plików cookie:

9.2.1. Niezbędne pliki cookie

Te pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania naszej strony internetowej i nie mogą zostać wyłączone w naszych systemach. Zazwyczaj są one ustawiane tylko w odpowiedzi na działania wykonywane przez Ciebie, które stanowią żądanie usług, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała te pliki cookie, ale niektóre części witryny mogą wtedy nie działać prawidłowo.

9.2.2. Analityczne pliki cookie

Te pliki cookie pozwalają nam liczyć wizyty i źródła ruchu, abyśmy mogli mierzyć i poprawiać wydajność naszej strony. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najbardziej i najmniej popularne, oraz zobaczyć, jak odwiedzający poruszają się po stronie. Wszystkie informacje zbierane przez te pliki cookie są agregowane i anonimowe. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą stronę.

9.2.3. Funkcjonalne pliki cookie

Te pliki cookie umożliwiają stronie zapewnienie zwiększonej funkcjonalności i personalizacji. Mogą być ustawiane przez nas lub przez dostawców zewnętrznych, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, niektóre lub wszystkie z tych usług mogą nie działać prawidłowo.

9.2.4. Marketingowe pliki cookie

Te pliki cookie mogą być ustawiane za pośrednictwem naszej strony przez naszych partnerów reklamowych. Mogą być wykorzystywane przez te firmy do tworzenia profilu Twoich zainteresowań i wyświetlania odpowiednich reklam na innych stronach. Nie przechowują bezpośrednio danych osobowych, ale opierają się na jednoznacznej identyfikacji Twojej przeglądarki i urządzenia internetowego. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, będziesz otrzymywać mniej ukierunkowane reklamy.

9.3. Zarządzanie plikami cookie

Większość przeglądarek internetowych jest ustawiona domyślnie na akceptowanie plików cookie. Możesz jednak zmienić ustawienia przeglądarki, aby usunąć lub zablokować pliki cookie. Prosimy pamiętać, że ograniczenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony internetowej.

Instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookie w najpopularniejszych przeglądarkach można znaleźć tutaj:

9.4. Narzędzia analityczne i remarketingowe

Na naszej stronie wykorzystujemy następujące narzędzia analityczne i remarketingowe, które mogą używać plików cookie:

  • Google Analytics - narzędzie do analizy statystyk strony internetowej
  • Facebook Pixel - narzędzie do analityki i remarketingu od Facebook

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, użyciem, zmianą lub ujawnieniem. Środki te obejmują:

  • Szyfrowanie danych w tranzycie za pomocą protokołu SSL
  • Kontrole dostępu i uwierzytelniania
  • Regularne audyty bezpieczeństwa
  • Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
  • Fizyczne zabezpieczenia serwerów i infrastruktury

Ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych stron trzecich, które mają uzasadnioną potrzebę biznesową. Będą oni przetwarzać Twoje dane osobowe tylko zgodnie z naszymi instrukcjami i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

Wdrożyliśmy również procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych i powiadomimy Ciebie oraz odpowiednie organy nadzorcze o naruszeniu, gdy będziemy do tego prawnie zobowiązani.

11. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt z nami:

GEO Poland
7 Joanne Key Jademouth
PO14 4NH
Wielka Brytania

Email: kontakt@geopoland.com
Telefon: +44 832 556 4274

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu w odpowiedzi na zmiany prawne, techniczne lub biznesowe. Gdy aktualizujemy naszą Politykę Prywatności, podejmiemy odpowiednie środki, aby poinformować Cię o zmianach, stosownie do znaczenia wprowadzanych zmian.

Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z niniejszą Polityką Prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami ochrony danych. Historia zmian w Polityce Prywatności będzie dokumentowana poniżej:

  • 10 czerwca 2023 - Pierwsze opublikowanie Polityki Prywatności